Retur

Pentru informatii complete accesati site-ul de pe laptop sau desktop.

Formular returnare

In caz ca produsul achzitionat de dvs. trebuie sa-l returnati catre noi, va rugam descarcati, completati si trimiteti pe mail formularul alaturat si doar dupa aceea sa expediati produsul.

A. Pentru produsele noi etapele recomandate pentru returnare:

1. Descarcati formularul si completati-l

2. Faceti o poza formularului si trimiteti atasat poza in email cu titlul "Doresc sa returnez .." la adresa topprotectie@gmail.com

3. Puneti produsul intr-o cutie impreuna cu formularul, puneti eticheta pe cutie (asemanatoare cu ce v-am trimis noi) pe care sa mentionati:

DESTINATAR........

EXPEDITOR......

4. Chemati firma Urgent Cargus sau Fan Courier. Daca costul de transport este suportat de dvs. obtineti pretul redus spunand curierul sa bifeze pe documentul AWB, rubrica Business partner (cost de transport negociat de firma noastra)

5. Adresa noastra:

TRANSPARENT SRL

ORADEA, Str. Lapusului 33

TELEFON:0720031351

AICI FORMULARUL

Cateva explicatii suplimentare:

Daca nu puteti printa formularul completati o foaie A4 cu informatii cerute in formular.

Foaia trebuie trimisa prin email, dar si pusa in colet.

Daca ati primit produsul in urma cu 1-3 zile puteti cere colet schimb cu marimea buna, dar numai dupa ce va confirmam ca marimea noua ceruta este disponibila in stoc.

Daca au trecut mai mult de 3 zile trebuie sa trimiteti produsul pe adresa noastra cu curierul (plata transport la dvs)

Noi verificam si va trimitem produsul cerut in schimb (plata transport la dvs) imediat ce va disponibil.

Pentru ramburasarea banilor, termenul legal este de 14 zile insa noi facem minim o data pe saptamana plati.

B. Pentru produse folosite si defecte in perioada de garantie va rugam sa ne trimiteti o sesizare pe topprotectie@gmail.com cu cateva poze si o descriere.