Retur

Pentru informatii complete accesati site-ul de pe laptop sau desktop.

Formular returnare

In caz ca produsul achzitionat de dvs. trebuie sa-l returnati catre noi, va rugam descarcati, completati si trimiteti pe mail formularul alaturat si doar dupa aceea sa expediati produsul.

A. Pentru produsele noi etapele pentru returnare sunt:

1. Descarcati formularul si completati-l

2. Faceti o poza formularului si trimiteti atasat poza in email cu titlul "Doresc sa returnez .." la adresa topprotectie@gmail.com

3. Puneti produsul intr-o cutie impreuna cu formularul, puneti eticheta pe cutie (asemanatoare cu ce v-am trimis noi) pe care sa mentionati: 

DESTINATAR........

EXPEDITOR......

4. Chemati firma Fan Courier, Cargus sau alt curier dorit de dvs.

Pentru marfa ce se returneaza din dorinta dvs costul transportului revine dvs.

Pentru marfa gresit trimisa de noi puneti plata transport destinatar conf contract

5. Adresa noastra:

TRANSPARENT SRL

ORADEA, Str. Lapusului 33

TELEFON:0720031351

AICI FORMULARUL   

Cateva explicatii suplimentare:

Daca nu puteti printa formularul completati o foaie A4 cu informatii cerute in formular.
Foaia trebuie trimisa prin email, dar si pusa in colet.
Daca ati primit produsul in urma cu 1-3 zile puteti cere colet schimb cu marimea buna, dar numai dupa ce va confirmam ca marimea noua ceruta este disponibila in stoc.
Daca au trecut mai mult de 3 zile trebuie sa trimiteti produsul pe adresa noastra cu curierul (plata transport la dvs)
Noi verificam si va trimitem produsul cerut in schimb  (plata transport la dvs) imediat ce va disponibil.
Pentru ramburasarea banilor, termenul legal este de 14 zile insa noi facem minim o data pe saptamana plati.

B. Pentru produse folosite si defecte in perioada de garantie va rugam sa descarcati si sa completati documentul de mai jos pe care sa-l trimiteti pe adresa topprotectie@gmail.com